Refund policy
سياسة الاسترجاع والاستبدال
اهلا بكم في متجرنا .نسعى دائماً لضمان رضاكم عن منتجاتنا
فترة الاسترجاع والاستبدال : يحق للعميل طلب الاسترجاع او الاستبدال خلال 7 ايام من تاريخ استلام الطلب
شروط تجربة البخور والعود : يسمح بتجربة مجانيه لاتتجاوز 1 جرام من العود او البخور . وفي حال استخدام كمية اكبر او اتلاف العبوة الاصليه لايحق طلب الاسترجاع
دهن العود والمعطرات يشترط ان تكون التجربة على قماش او استخدام عينة تجريبية ان وجدت دون اتلاف العبوة الاساسية
رسوم الشحن : يتحمل العميل رسوم الشحن للارجاع وقدرها 28 ريال سعودي , الا في حال وجود عيب مصنعي او خطا في الطلب فيتحمل المتجر كافة التكاليف
استرداد الاموال : يتم اعادة المبلغ الى نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 5 ايام الى 14 يوم عمل بعد وصول المنتج لمقرنا وفحصه .